Todos nuestros envíos son gestionados por CORREOS.

Enviamos productos a toda España fundamentalmente, pero también hacemos envíos a cualquier parte del mundo.

Los pedidos pueden demorarse según el destino. Garantizamos la preparación y envío en un plazo no superior a 24 horas, siempre que el producto esté en stock (no computan los fines de semana). Los plazos de entrega estimados para territorio nacional son los especificados por CORREOS para su paquete ligero nacional, unas 72 horas aproximadamente después del envío.

Para los envíos dentro de España, los gastos de envío ya están incluidos en el precio de los productos. En el caso de envíos internacionales, se suma un suplemento al precio final.

En la venta online sólo aceptamos pago con tarjeta.

El pago es 100% seguro. No almacenamos ni visualizamos datos bancarios, ya que los pagos se hacen a través de una plataforma externa a nosotros y dependiente de una entidad bancaria.

Junto a la confirmación del pedido le enviaremos una factura por email con los datos que nos haya facilitado.

Nuestra tienda usa Woocommerce para vender sus productos y también los vendemos directamente en nuestro taller. Para hacer un pedido online, añada al carrito los productos que desea comprar a medida que navega por la tienda. Cuando haya finalizado, pinche en el icono del carrito en la parte superior derecha y siga las instrucciones para finalizar la compra.

Puede cancelar un pedido sólo durante las 24 horas posteriores a su realización, ya que no podemos cancelar un pedido que hemos enviado. Si tiene algún problema con el pedido, puede contactar con nosotros a través del email pedidos@3d.ecomarca.org.

No es necesario crear una cuenta para hacer pedidos en nuestra web, puede hacerlo como invitado, aunque asegúrese de introducir correctamente los datos de envío, ya que es mucho más difícil hacer modificaciones posteriormente.

También puede comprar nuestro filamento en nuestro punto de venta.

Puede consultar el estado de su pedido en nuestra sección de seguimiento.

Si tiene algún inconveniente o problema con el pedido, envíe un email a pedidos@3d.ecomarca.org.

Nuestro filamento surge de un proceso semi-artesanal de reciclaje de botellas PET y tapones HDPE, o de restos de PLA. Evidentemente existen ligeras diferencias con respecto al filamento fabricado de manera industrial, por ejemplo, es posible que las variaciones de diámetro sean algo mayores y que el color no sea del todo uniforme, ya que procede de botellas con diferentes tonalidades.

Aún así, el filamento es funcional y de calidad. Si encuentra algún problema al imprimir, póngase en contacto con nosotros.

Puede consultar nuestras tablas de características aquí.

Es más ecológico y barato usar filamento sin bobina. Para ello puede imprimir una bobina reutilizable MASTERSPOOL y encajar nuestro filamento especialmente diseñado para ello. Puede ver un vídeo con instrucciones y leer algunos consejos aquí.

Para lograr una impresión de calidad es aconsejable seguir las instrucciones y parámetros que ofrecemos para cada material. Junto al filamento que le enviamos hay una etiqueta con los parámetros aconsejados, pero si quiere más información, puede acceder a nuestra sección de consejos de impresión pinchando aquí.